Kontakt

Kontaktmöglichkeiten für Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen, Rücksendungen und sonstigen Serviceanliegen.

1. Unternehmensinformationen

Unternehmen:
Salamanderslab

Über die nachstehenden Kontaktmöglichkeiten können Sie sich insbesondere bei Fragen zu Produkten, bestehenden oder geplanten Bestellungen, Lieferungen, Widerrufen, Rücksendungen, Erstattungen, Gewährleistungsfällen und sonstigen vertragsbezogenen Anliegen an uns wenden.

Die auf dieser Seite angegebenen Kontaktwege dienen der Kommunikation mit dem Anbieter. Zwingende gesetzliche Rechte und Fristen werden durch die Wahl eines bestimmten Kontaktwegs oder durch unsere Servicezeiten nicht eingeschränkt.

2. Geschäftsanschrift

3233 SCHULTZ ST
LANSING, MI 48906
United States

Diese Anschrift dient als Geschäftsanschrift des Anbieters. Eine Rücksendung von Waren sollte nur an die für den jeweiligen Rückgabe- oder Gewährleistungsfall mitgeteilte Rücksendeadresse erfolgen, sofern diese von der Geschäftsanschrift abweicht.

3. E-Mail

Für allgemeine Anfragen, Bestellungen, Widerrufe, Rücksendungen, Erstattungen, Gewährleistungsfälle oder sonstige Serviceanliegen können Sie uns per E-Mail kontaktieren:

assistme6@salamanderslab.com

Elektronische Mitteilungen können unabhängig von den unten angegebenen Servicezeiten abgesendet werden. Für die Wahrung gesetzlicher Fristen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen.

4. Telefonischer Kundenservice

Telefonische Anfragen können während der angegebenen Servicezeiten unter folgender Nummer gestellt werden:

+1 (231) 089-2139

Für Erklärungen oder Mitteilungen, bei denen der Inhalt oder der Zeitpunkt des Zugangs später nachgewiesen werden soll, kann die Verwendung eines geeigneten schriftlichen oder elektronischen Kontaktwegs zweckmäßig sein. Gesetzliche Formvorgaben bleiben hiervon unberührt.

5. Servicezeiten

Die Servicezeiten betreffen die persönliche Bearbeitung von Anfragen. Sie verkürzen oder verändern keine gesetzlichen Widerrufs-, Gewährleistungs-, Verjährungs- oder sonstigen Fristen.

6. Kundenservice

Unser Kundenservice bearbeitet insbesondere Fragen zu Produktinformationen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferstatus, Zustellung, Widerruf, Rücksendung, Erstattung und gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

Die Bearbeitung eines Anliegens kann je nach Sachverhalt die Angabe bestimmter Informationen erfordern, beispielsweise der Bestellnummer oder einer Beschreibung des Problems. Es werden nur solche Informationen angefordert, die für die Prüfung und Bearbeitung des jeweiligen Anliegens erforderlich sind.

Die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte, soweit das Gesetz eine solche vorherige Kontaktaufnahme nicht ausdrücklich verlangt.

7. Bearbeitung von Anfragen

Eingehende Anfragen werden grundsätzlich nach ihrem Eingang und unter Berücksichtigung ihrer Art und Dringlichkeit bearbeitet. Eine bestimmte Antwortzeit wird nicht zugesichert, sofern keine gesetzliche Frist einzuhalten ist.

Soweit für die Bearbeitung zusätzliche Informationen erforderlich sind, können wir Sie um ergänzende Angaben bitten. Dies gilt insbesondere dann, wenn eine Bestellung oder ein konkreter Vorgang ohne weitere Angaben nicht eindeutig zugeordnet werden kann.

Bestehen gesetzliche Fristen für die Bearbeitung oder Beantwortung eines Anliegens, werden diese nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften beachtet.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen einer Kontaktaufnahme übermitteln, werden verarbeitet, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung eines Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf einer anderen anwendbaren Rechtsgrundlage erforderlich ist.

Die übermittelten Daten werden nicht länger gespeichert, als dies für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten erforderlich ist.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherfristen und Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Hinweise

Bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung können Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer angeben, damit der betreffende Vorgang eindeutig zugeordnet werden kann.

Bitte übermitteln Sie keine Zahlungskennwörter, vollständigen Karten-Sicherheitscodes oder sonstige Zugangsdaten. Soweit für die Bearbeitung eines Zahlungsfalls Informationen erforderlich sind, werden nur die hierfür notwendigen Angaben benötigt.

Für Rücksendungen sollte vor dem Versand geprüft werden, welche Rücksendeadresse und welche Rücksendemethode für den jeweiligen Vorgang vorgesehen sind. Dies dient insbesondere der richtigen Zuordnung der Sendung und schränkt gesetzliche Widerrufs- oder Gewährleistungsrechte nicht ein.

Angaben auf dieser Kontaktseite ersetzen keine weitergehenden gesetzlichen Pflichtinformationen, soweit solche für den jeweiligen Vertrag oder Vorgang erforderlich sind.

10. Kontaktübersicht

Die vorstehenden Kontaktinformationen dienen der Kommunikation mit Salamanderslab. Gesetzliche Verbraucherrechte und gesetzlich vorgesehene Fristen bleiben hiervon unberührt.